viernes, 4 de abril de 2014

RASGOS DE LA CULTURA INNOVADORA

Los pasados días 31 de Marzo y 1 de Abril, hemos estado en Málaga, participando muy activamente en las Jornadas de Innovación en la Administración que el Ayuntamiento de la ciudad y el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) organizaron.

Me permito hablar de participación muy activa, pues como departamento de formación hemos tenido presencia en varios apartados:

Por un lado, recogiendo los dos galardones que habíamos conseguido en la última convocatoria del INAP de "Calidad de la Formación para el empleo" y de los que ya os hablé en su momento en otro post.

También estuvimos en la sesión de "8 buenas prácticas", toda vez que nos seleccionaron para que explicáramos nuestro modelo de comunidades de aprendizaje

Pero lo que en realidad motiva escribir estas líneas, es que tuvimos doble presencia en la sesión de Pecha Kucha 20x20 de proyectos innovadores. El INAP seleccionó 14 ideas de las casi 30 recibidas, y entre ellas, las dos nuestras: 
  • - "Fem un Café" de David Azorín, en la que sugiere una manera de aprender valenciano a partir de propiciar el encuentro entre personas que lo dominan con las que lo quieren aprender; con ello, está potenciando los ámbitos de aprendizaje informal, favoreciendo el establecimiento de redes de colaboración y creación de nuevos lazos interdepartamentales y de forma horizontal en nuestra Institución.
  • - "Proyecto Disraeli" de Rafa Lifante, iniciativa que pone en valor el saber hacer, no necesariamente ligado al puesto de trabajo, de las personas de la organización, con el fin de que se conozca y se utilice. Lo que se consigue con ello, no es tanto un "repositorio" de habilidades que forman parte del conocimiento organizacional (que también) sino que se cohesione la organización con la creación de estas nuevas redes de colaboración. Por cierto, ésta recibió el primer premio, por votación de los asistentes


No quiero detallarlas más, pues he pedido a sus respectivos ideólogos que nos escriban un post cada uno relatándolas, de tal forma que los lectores de este blog obtengáis la información de primerísima mano.

Las iniciativas son distintas, evidentemente. Sin embargo, tanto la semana pasada hablando con ellos mientras preparaban las respectivas presentaciones, como viéndolas luego en Málaga, rumiaba sobre ellas e iba tomando conciencia de las enormes coincidencias en los valores que representan y que, quiero pensar, tienen que ver con la cultura corporativa de nuestro departamento, los valores que nos mueven y -por tanto- la propia concepción que tenemos sobre la innovación. Voy pues, a intentar explicar estos rasgos comunes:

- Sencillez: en ambos casos se trata de iniciativas muy potentes, pero realmente sencillas, sin alharacas tecnológicas. Si me permitís la expresión, son muy pedestres, van muy a ras de tierra, y ni siquiera van de abajo hacia arriba, sino que se crean por y para la base de la organización. Esta misma sencillez, las hace fortísimas en cuanto a su permanencia
- Viabilidad: en muchas ocasiones nos encontramos con ideas innovadoras muy imaginativas, pero que no pasan de ser eso, una idea. A veces los objetivos perseguidos son tan altos e inalcanzables, que devienen en inviables. Estas dos iniciativas no solo son viables, sino que ambas ya se han puesto en marcha. Por tanto ¿Qué mejor prueba de viabilidad?
- Eficiencia: desde mi punto de vista, innovación y eficiencia, deben conformar un binomio indivisible; es también muy frecuente encontrar ideas innovadoras que, para su puesta en marcha, precisan de grandes inversiones y recursos tecnológicos. Ello no las invalida, pero el valor que aportan es relativo. Tanto "Fem un café" como el "Proyecto Disraeli" son sencillamente a coste cero. Son fruto del esfuerzo personal de la gente implicada, y los recursos utilizados son siempre abiertos y gratuitos
- Transferibilidad: en un doble sentido. Por un lado porque, tal cual, pueden ser "copiadas" por cualquier otra organización, y por otro, porque, en ambos casos, son susceptibles de modificaciones y ajustes de tal manera que pueden aplicarse a cualquier otro ámbito. "Fem un café" ha nacido con vocación de favorecer el aprendizaje y uso del valenciano, pero puede aplicarse a cualquier otro idioma o al aprendizaje de otra materia. Disraeli puede aplicarse a cualquier organización, o usarse para conectar instituciones, o llevarse al ámbito escolar, por ejemplo ... (alguna vuelta le estamos dando a estas variantes)
- Humanismo: no sé bien qué vocablo utilizar, pero lo que quiero plasmar es que son iniciativas pensadas y dirigidas a, por y para las personas. Piensan en personas y actúan sobre personas; no estamos pensando ni siquiera en puestos de trabajo. Están pues, más centradas en lo emocional que en lo racional. Son experiencias orgánicas que diría el amigo Manel Muntada
- Horizontalidad: ambas experiencias se ponen en marcha al margen de la jerarquía. No cuentan con ella más allá de los "permisos" pertinentes, y fomentan (ambas) la creación de redes entre iguales dentro de la organización; más allá del puesto de trabajo que ocupe cada uno, la jerarquía queda diluída en estas nuevas relaciones
- Dospuntocerismo: en ambos casos se parte de la premisa de personas colaborando, en horizontal, aportando cada uno al otro (a los demás) lo que sabe, su experiencia, y en actitud de aprendizaje mutuo. ¿No es (debería ser) ésta la esencia de los mundos 2.0?
- Aprendizaje informal: se dice, se insiste, e incluso se intenta demostrar empíricamente, que lo que sabemos, entendiendo por saber la capacidad que tenemos para resolver problemas de nuestro trabajo y de la vida cotidiana, lo hemos obtenido, en al menos un 80%, por vía informal. Pues bien, estas dos experiencias no harían sino crear las condiciones, fomentar un ecosistema, para que ese aprendizaje infomal se produzca.
- Equipo: Son ideas que han propuesto, a título individual, dos personas, sí; sin embargo, en ambos casos, el equipo del departamento las ha asumido como suyas, es decir, del colectivo. También esto es así, porque los propios autores sienten que su pertenencia a este equipo les faculta a ello. Cuando plantamos un árbol, o sembramos una semilla, su crecimiento depende de que hayamos ejecutado los pasos pertinentes en cuanto a la estación del año, forma de sembrar, herramientas utilizadas.... pero sabemos que su desarrollo quedará condicionado al terreno que hayamos elegido, sus nutrientes, el abono que tenga, los riegos pertinentes...., y ese lugar de cultivo es, tiene que ser, sin duda, el equipo. Os confieso que una de las cosas que más me han gustado (emocionado) de la estancia en Málaga a la que al principio me refiero, es que las personas con las que hemos interactuado, hablaban permanentemente de nosotros como grupo: el equipo de Alicante, la delegación de Alicante, la Diputación de Alicante.... Quiero pensar que, algo habrán percibido que a nosotros mismos se nos escapa, que hace que nos sientan así.


¿Se te ocurre algún otro rasgo que nos ayude a cerrar el decálogo?....¿Nos lo dices?....

10 comentarios :

  1. Jopetis jefe, ahora qué hacemos David y yo? Nos has chafao el post, jajaja...

    Coincido en todo lo que dices, pero estas dos iniciativas no hubieran sido posibles sin un "ecosistema", como a ti te gusta llamarlo, en el que se favoreciera la iniciativa, la innovación, sin un entorno donde uno sepa que tiene "cancha" y apoyo, y la culpa de que ese ecosistema exista en nuestro departamento es enteramente tuya. Así que gran parte del mérito, ya no sólo del éxito, sino de que estos dos proyectos hayan visto la luz, es tuyo. Y me vas a permitir que me refiera a nuestro amigo Disraeli para decirte que "lo mejor que podemos hacer por otro no es sólo compartir con él nuestras riquezas, sino mostrarle las suyas" y eso llevas años enseñándolo, con tu ejemplo.
    Un abrazo.

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    1. Bueno Rafa....Me ruborizo leyendo esto....¿No crees que exageras?....Ya me gustaría tener la creatividad, imaginación (y juventud) que os sobra a David y a tí.....

      Ah!!, y no os he "chafao el post", que de las iniciativas no he contado prácticamente nada....

      Un abrazo!!

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    2. Desde fuera se percibe que sois un departamento "dinámico y actual" siempre con iniciativas interesantes. Se nota que formáis un gran equipo, el mejor a mi modo de ver de la Diputación.

      Un saludo de Fran Cobacho, compañero de Medio Ambiente

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    3. Hola Fran.

      Muchas gracias por lo que nos dices. Para nosotros tiene un valor especial que esos piropos vengan "desde dentro", pues ya sabes de las dificultades de "ser profeta en propia tierra" ;-)

      Confío en que pronto te pique el "pájaro Disraeli" y te inocule su veneno

      Un abrazo!!

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  2. Buscando una característica que sintetice estos rasgos veo que ambos proyectos inciden de una manera “reflexológica” en la cultura de la organización. Se trata realmente de innovación en cultura, un tipo de innovación de las más potentes ya que, como cualquier otra, recoge resultados concretos en el corto plazo [decálogos de conocimiento, aprendizaje de la lengua,…] pero, a diferencia de otro tipos de innovación más centrada en los instrumentos, reserva importantes resultados en el “largo plazo”.

    Mi enhorabuena a David y a Rafa por la dedicación, el trabajo y el valor en hacer germinar estas semillas, cultivar y regalarnos estas flores y a todo el equipo en general por aprovechar la oportunidad que les brindas en este viaje a que los has invitado.

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    1. Hola Manel: cuando hablas de lo "reflexológico" imagino que te refieres a aquella metáfora que utilizabas hablando de la innovación en cosas pequeñas, como dando masajes en los pies de la organización ¿verdad?. .... Dejo aquí el enlace al video por si alguien quiere recordar a qué nos referimos: http://goo.gl/5GMQkA

      Ambos proyectos me gustan mucho y creo que ambos tienen mucho recorrido....y otro valor; seguro que van a ser impulsores de otros, más pronto que tarde

      Un abrazo!!

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    2. Hola Equipo de Alicante:
      La verdad es que fue un placer escuchar a Rafa, hizo que no me quedase tan mal sabor de boca despues de quedar segundo en el concurso.
      Y por aquello de aportar si no un rasgo si un requisito: el liderazgo político que os deje simplemente hacer. Ya si se implica es la ostia, pero es que si te toca o encuentras un liderazgo perro del hortelano, no hay manera de avanzar. Básico el liderazgo funcionarial para hacer el equipo que sin ti Jose Antonio, o Manolo en Málaga, no sería lo mismo, pero riega la planta política.
      Un abrazo para todo el equipo

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    3. Hola Máximo:

      Muchas gracias por pasarte por nuestro blog y dejar un comentario.

      Rafa es muy imaginativo y rompedor. Fíjate que ya le está dando vueltas a cómo presentar la idea en Málaga en las JOMCAL de Octubre....

      Tomo nota de tus consejos de sabio del cultivo vegetal....y de tantas otras cosas

      Un abrazo!!

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  3. Hola!!

    Como parte de este Departamento, expreso de nuevo mi satisfacción (y la de todo el equipo, estoy segura!!) por todos los reconocimientos recibidos, y me alegro también por lo que a nivel individual conlleva cada uno de ellos para sus más directos responsables (Javier, David, Rafa y “el jefe”). Eso sí que deja buen sabor de boca! Oléeee!!

    Y ahora, como disraeli, quiero comentar que para mí, lo más importante de este proyecto no es sacar a la luz el conocimiento oculto de la institución (aunque es mucho y muy aprovechable), sino la enorme capacidad que tiene para incrementar y mejorar la comunicación interna, las relaciones entre compañeros de la organización, los de aquí, los de más lejos, los de arriba, los de abajo, tus iguales, todos.

    Es un hecho que en la gran mayoría de los casos a muchos compañeros los conocemos sólo de "vista" porque coincidimos al fichar o en Santa Rita y poco más. Doy fe que desde que te “pica el pajarito” te sientes ante la necesidad de salir de tu burbuja y dirigir tu mirada y tus pensamientos hacia los demás, y no para criticar (que también de eso hay mucho en todas partes), sino que lo tienes que hacer en positivo. Difícil, eh?! Pues no, nada difícil y sí muy divertido; esa es otra de las cualidades del proyecto y creo que una de las más importantes para que esté siendo tan bien acogido.

    Y lo del café ¿qué me decís? A mí que me encanta el café, ya me estoy planteando volver a retomar el Valencià sols per a parlar un poquet amb els altres en un ambient molt més informal. Bravo, molt bona idea!!

    Bueno, y ya de paso aprovecho para apuntarme a ese carro de la bolsa de horas que propone Máximo Fraile. No nos quejemos del presentismo y aboguemos por nuevas iniciativas que motiven al empleado público; seguro que redundará en mejores resultados.

    Lo dicho, enhorabuena a todos y adelante 

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    1. Hola Concha:

      Muchas gracias por pasar por el blog y comentar. Veo que te has convertido en una "Disraeli convencida", jajaja....

      El otro proyecto, el "Fem un café" va a dar mucho juego...¡¡Ya lo verás!!.

      Y si te parece, apuntamos lo de "Divertido" como el rasgo que nos faltaba para completar el diálogo. Curiosamente, David Rey Jordán, otro de los participantes en el Pecha Kucha, ha comentado sobre este asunto (en mi blog personal), y también propone la cualidad de "divertido" para innovar (y cerrar el decálogo)

      Seguimos!!

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