jueves, 24 de marzo de 2011

Cómo hemos cambiado…



Parece que fue ayer y ya han pasado 5 años desde que se puso en funcionamiento GestFormWeb. Algunos de vosotros aún recordaréis aquellos tiempos, donde las solicitudes se tenían que enviar en papel, y (como es habitual) al ver que se pasaba el plazo se aprovechaban las “nuevas tecnologías” disponibles y se mandaban todas las solicitudes por fax (en algunos casos más de 100 hojas de tirón). El problema es que eran muchas las entidades que optaban por esta vía y nuestro pobre fax no daba abasto para sacar todo lo que le llegaba.

Aún recuerdo esas tardes interminables intentando recomponer las hojas escupidas con cansancio por el fax, ordenando solicitudes, separando las correctas de las incompletas, buscando solicitantes que, aunque aparecían en la relación priorizada, se habían perdido en el largo trayecto telefónico, llamándoos por teléfono para que enviarais o modificarais un papel o consolándonos pensando que eso sólo era una vez al año.

Tampoco se me olvidan los envíos masivos de programas, ¿Os acordáis? Teníamos que enviarlos a la imprenta ya que su cantidad (unas 500 copias) hacía inviable la impresión en el propio departamento. Ni que decir tiene el tiempo que se perdía entre el envío a la imprenta, la impresión, el doblaje de cartas y trípticos, ensobrar, la demora del correo postal… Jo!, qué tiempos aquellos. Ahora que escribo esto me parece increíble, me parece que hablo de la prehistoria, y ocurrió hace apenas cinco años…

¿Y qué ocurrió para que todo esto cambiara? A mí me gustaría destacar tres palabras; Inconformismo, Capacidad y Corresponsabilidad.

Inconformismo con lo obsoleto, lo que no va bien, con lo que el sentido común nos decía que “no podía ser”, esto nos hizo llegar a un punto de no retorno, “hasta aquí hemos llegado y no queremos seguir así”.

Capacidad. Sería injusto hablar de GestFormWeb y no mencionar a nuestros responsables informáticos. Una cosa es saber lo que se quiere y otra muy distinta es ser capaces de conseguirlo. En nuestro caso, Pedro y José Antonio han sido y son las almas de este premiado proyecto, al que alimentan y cuidan día a día. No me refiero sólo a una tarea mecánica de programación sino a una labor de coordinación y motivación.

Y por último, GestFormWeb no se concibió como una herramienta para nosotros, sino para vosotros, gestores de formación de las entidades locales de la provincia de Alicante, y afortunadamente así lo entendisteis desde el principio. No nos cansamos de repetir que GFW no existiría sin cada uno de vosotros. No sólo porque habéis sido en muchas ocasiones diseñadores de nuevas opciones del mismo, sino porque con vuestro trabajo y corresponsabilidad habéis sido capaces de adaptaros a los nuevos requerimientos que la normalización de algunos procesos requiere. Por todo esto, gracias.

El último pasito que hemos dado para eliminar teléfono, papel, esperas, etc. ha sido el de generalizar la tramitación de asistentes así como la impresión de las cartas de convocatoria a través de GFW.

¿Qué opinas de estas nuevas opciones?

¿Las estabas usando ya?¿Qué te parecen?

¿Crees que estamos evolucionando en la dirección correcta?